Privacy Policy
●利用規約・プライバシーポリシー
本ページは、アスリートケア整体院Physora（フィゾラ）（以下「当院」といいます）が提供するサービスの利用条件および個人情報の取り扱いについて定めるものです。 ご利用の際は、本内容に同意いただいたものとみなします。
【第1章 利用規約】
第1条（適用）
本規約は、当院が提供するすべての施術サービスおよび関連サービスに適用されます。
第2条（予約およびキャンセル）
1. 当院は完全予約制とします。
2. ご予約の変更・キャンセルは、可能な限り事前にご連絡ください。
3. 無断キャンセルや直前キャンセルが繰り返された場合、以後のご予約をお断りする場合があります。
第3条（遅刻について）
ご予約時間に遅れた場合、施術時間の短縮または施術をお断りする場合があります。
なお、その場合でも予約状況により通常料金をいただくことがあります。
第4条（施術について）
1. 当院の施術は医療行為ではなく、診断・治療を目的としたものではありません。
2. 施術効果には個人差があり、特定の効果を保証するものではありません。
3. 体調や既往歴によっては施術をお断りする場合があります。
第5条（免責事項）
1. 当院は、施術により生じた効果および感じ方の個人差について責任を負いかねます。
2. お客様の体調不良や持病等に起因する症状の悪化については、当院では責任を負いかねます。
3. 施術後の体調変化について不安がある場合は、速やかに医療機関へご相談ください。
第6条（禁止事項）
以下の行為を禁止します。
・虚偽の情報提供
・無断キャンセルの繰り返し
・他のお客様または当院への迷惑行為
・施術者への不適切な言動や要求
第7条（サービス提供の拒否）
以下の場合、当院はサービス提供をお断りすることがあります。
・飲酒状態での来院
・反社会的勢力に該当する場合
・その他、当院が不適切と判断した場合
第8条（規約の変更）
本規約は、必要に応じて変更されることがあります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
【第2章 プライバシーポリシー】
第9条（個人情報の取得）
当院は、お問い合わせや、予約、施術の提供等を通じて、氏名、電話番号、メールアドレス等の個人情報を適正かつ公正な手段により取得いたします。
第10条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
・お問い合わせへの対応
・施術の予約および連絡
・サービス提供およびアフターサポート
・キャンセル連絡および予約確認等のご連絡
・サービス向上のための分析
第11条（施術情報（カルテ等）の取り扱い）
当院は、施術に必要な範囲でお客様の身体情報、既往歴、症状等の情報（以下「施術情報」といいます）を取得する場合があります。
これらの情報は施術の提供および安全管理の目的のみに使用し、厳重に管理いたします。
第12条（個人情報および施術情報の管理）
当院は、個人情報および施術情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
第13条（施術情報の保管期間および管理方法）
当院は、施術情報（カルテ等）を紙媒体にて管理し、最終来院日から5年間適切に保管いたします。
保管期間経過後は、適切な方法により安全に廃棄いたします。
第14条（第三者提供について）
当院は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
第15条（外部委託について）
当院は、個人情報の取り扱いを外部に委託することはありません。
第16条（守秘義務）
当院は、業務上知り得た個人情報および施術情報について、正当な理由なく第三者に漏らすことはありません。
第17条（SNS・広告掲載に関する取り扱い）
当院は、施術事例やサービス紹介を目的として、写真・動画・感想等をSNS（Instagram等）やウェブサイトに掲載する場合があります。
1. 掲載にあたっては、事前にお客様ご本人の同意を取得いたします。不同意の場合は、一切掲載いたしません。
2. 同意をいただいた場合であっても、氏名や顔写真等、個人を特定できる情報は原則として掲載いたしません。
3. 掲載内容は、個人が特定されないよう十分配慮した上で使用いたします。
4. 掲載後であっても、ご本人から削除の申し出があった場合には、速やかに対応いたします。
第18条（個人情報の開示・訂正・削除）
ご本人から自己の個人情報について開示、訂正、削除等の請求があった場合には、適切に対応いたします。
第19条（アクセス解析ツールについて）
当院のウェブサイトでは、サービス向上のためアクセス解析ツール（Google Analytics等）を使用する場合があります。
これによりCookieを通じて情報が収集されることがありますが、個人を特定するものではありません。
第20条（ポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
第21条（お問い合わせ窓口）
本規約および本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
屋号：アスリートケア整体院Physora（フィゾラ）
代表者名：浦濱直翔
所在地：札幌市清田区北野1条1丁目7-30
アドレス：urahama_1028@yahoo.co.jp
電話番号：080-5727-1028